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/ Monster Media 1996 #15 / Monster Media Number 15 (Monster Media)(July 1996).ISO / religion / orign152.zip / _SETUP.2 / Group1 / TROUBLE.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-04-03  |  2KB  |  43 lines
  1.  
  2. TROUBLE SHOOTING
  3.  
  4. Here are some hints to help with common problems.
  5.  
  6. A) If Installation does not go smoothly:
  7.  
  8.     1) Turn off all TSR's (Terminate and Stay
  9.     Resident Programs) before installing any
  10.     program. Examples of such programs are virus
  11.     scanners, screen savers, Windows resource 
  12.     monitors and Windows RAM doublers.
  13.     
  14.     2) If you load various programs upon Windows
  15.     startup by placing them in the Startup Folder,
  16.     close them all, before installing this software.
  17.     
  18.     
  19. B) If the software does not run properly after installation, 
  20. consider the following before contacting us for tech support.
  21.  
  22.     1) Do not run our software with your monitor resolution 
  23.     set at 16 million colors unless you have previously determined 
  24.     that your PC can handle such resource stress. While 
  25.     most video cards manufacturers state that their card will 
  26.     display 16 million colors, this may not be possible if 
  27.     there is not enough memory on either the card or PC 
  28.     motherboard. Be certain that the video card is properly
  29.     configured for refresh rate, etc.
  30.     
  31.     2) It is common to have video card - motherboard mismatch, 
  32.     particularly with high end video cards and the first 
  33.     generation of Pentium PC's that had hybrid PCI-IDE motherboards.
  34.     If you are experiencing display problems with some programs, 
  35.     but not others in a manner that appears inconsistent, contact 
  36.     the maker of your video card for tech support and driver updates.
  37.  
  38.     When do we see true Plug and Play? Not yet, Windows 95 
  39.     notwithstanding.
  40.     
  41.     See our Tech Support Doc for information about how to 
  42.     contact Reality Software.
  43.